А/В-тестирование

Содержание

1. Определение
2. Принцип работы
3. Для чего используется
4. Используемые сервисы

1. Определение

А/В-тестирование – это серьезный инструмент маркетинга, используемый для контроля и управления эффективностью интернет-ресурса. Он дает возможность повысить конверсию, время посещения страницы, снизить процент отказа, улучшить качество поиска и другое.

Основная идея заключается в измерении эффективности страницы путем сравнения двух модификаций: А (оригинальная) и В (имеющая ряд изменений). Сетевой трафик распределяется между этими страницами, а затем происходит сопоставление по необходимым показателям. На страницу с лучшими перенаправляют весь трафик, и в будущем, эта усовершенствованная версия будет считаться контрольной страницей А.

Основными аспектами тестирования являются:

правильная оценка метрики сравниваемых страниц;
грамотное распределение трафика;
отсутствие взаимного влияния элементов;
минимум воздействующих на результат внутренних и внешних факторов;
создание идентичных условий проведения.

А/В дает возможность тестировать не только посадочные страницы сайта, но и практически любой контент или настройки.

2. Принцип работы

Понять суть тестирования можно на конкретном примере:

Изначальный показатель конверсии посадочной страницы А, сетевой трафик на которую идет через контекстную рекламу, равен 3%. Для повышения конверсии, пользователь делает редизайн и получает новую страницу В. Затем переводит туда определенную долю трафика. Итогом произведенного действия стало повышение конверсии страницы с обновленным дизайном до 5%.

Для дальнейшего увеличения результатов требуется проведение иных мероприятий. Теперь контрольной страницей А будет страница, показавшая положительную динамику. Аналогичным образом для повышения релевантности можно поработать с текстами, заголовками и др. Основным моментом тестирования является получение реальных данных и статистики.

Помните, посетители не платили, чтобы попасть к вам на страницу, и чтобы их удержать и превратить в клиентов - ваша целевая страница должна их заинтересовать

Цитата – Brandon Hess, специалист по маркетингу и A/B тестированию Readytalk

3. Для чего используется

Являясь прикладным методом, А/В тестирование оказывает влияние на разные метрики. Необходим выбор параметров изменения на основании имеющихся задач.

Тестируемые элементы страниц:

Заголовки. Размер шрифта, его цвет, положение на странице и, конечно же, содержимое обращают на себя внимание и делают сайт визуально более привлекательным.
Текст. Легкость чтения и восприятия, удобный шрифт и расположение оказывают положительное влияние на посетителя. Подача текста не менее важна, чем его содержание.
Кнопки. Функциональные элементы постоянного использования. Их удобное местоположение и притягательный внешний вид необходимы не только для удобства работы.
Картинки. Применяйте только качественные, релевантные изображения. Даже самые маленькие картинки не должны испортить визуальное восприятие.
Дизайн. Одна из самых распространенных причин, по которой посетители покидают сайт - это внешняя непривлекательность сайта. Ищите оптимальный, мотивирующий вариант.
Предложения. Именно оффер может быть тем триггером, который повысит конверсию и его изменение окажется эффективнее, чем все манипуляции с предыдущими элементами.

Это лишь часть тестируемых компонентов и возможности А/В гораздо обширнее. Его применяют ко всему, что может поднять уровень продаж, но есть некоторое правило: