Аффилиаты

Краткое содержание

На понятных примерах разбирается тема аффилированности веб-сайтов. Даются рекомендации, как избежать связанных с ней негативных последствий в интернет-продвижении. В разделе «Конкретика» – практическая помощь по анализу и оптимизации вашего бизнеса в интернете.

Оглавление

1. Что означает аффилиат: определение и примеры
2. Аффилиаты – плохо
2.1. Как поисковики борятся с аффилиатами и каковы ее последствия для бизнеса?
3. Как возникают аффилиаты
3.1. Пример 1: нечаянная ситуация
3.2. Пример 2: преднамеренная неоправданная ситуация
3.3. Пример 3: преднамеренная оправданная ситуация
4. Внешний интернет-маркетинг
5. Конкретика

1. Что означает аффилиат: определение и примеры

Здесь мы сделали акцент именно на негативное значение понятия «аффилиаты» – то, в котором они обычно понимаются в поисковом продвижении сайтов (SEO). Это сделано намеренно. Говоря о негативе, мы на самом деле поднимаем на поверхность позитив – предупреждаем владельцев коммерческих сайтов от ошибок и, соответственно, делаем продвижение их бизнеса более успешным. При этом случаи, в которых создание аффилиатов оправдано («хорошие» аффилиаты), также рассматриваются нами. Но начнём с «предупреждения об опасности».

Итак, наиболее распространенное негативное значение термина «аффилиаты» таково:

Аффилиаты – это сайты, принадлежащие одному владельцу и работающие по одной тематике (по одному направлению). В случае коммерческих сайтов, торгующих физической продукцией или офлайн-услугами (например, доставка пиццы), также критичен регион, в котором работают (продают) сайты.

То есть, если обобщить и выделить вредную суть плохих аффилиатов, то она следующая:

На разных источниках, т.е. разных собственных сайтах, их владелец предлагает одной и той же целевой аудитории (ЦА) одно и то же.

Пример 1. Есть два или более сайтов. Все они продают одну и ту же продукцию, например ботинки. И все они принадлежат одному владельцу, например компании ООО «Ботинок». И на всех этих сайтах данная компания указана как владелец: в разделе «О компании», в реквизитах, в других частях сайта, а главное – в разделе «Контакты». В последнем случае указан один и тот же адрес компании или как минимум один и тот же регион, например г. Москва. То есть все эти сайты принадлежат одной и той же компании и продают одну и ту же продукцию в одном и том же регионе, т.е. одной и той же ЦА. Это аффилиаты (классические – плохие).

Пример 2. Есть несколько сайтов, принадлежащих одному владельцу и продающих одну и ту же продукцию, но эта продажа не зависит от региона. Речь, например, об онлайн-продаже программного обеспечения, электронных книгах или иных цифровых продуктах, которые можно купить через интернет из любой точки мира. Но всё равно по факту ЦА у всех этих сайтов общая, хотя и более широкая по географии. А потому они будут являться аффилиатами (классическими – плохими).

Пример 3. Есть два или более сайта, скажем личных блогов, посвящённых общей тематике, например кулинарии. На всех них – рецепты, часть из которых может даже совпадать (а может и не совпадать). И все они принадлежат одному человеку по имени Марья Ивановна Поварская, что указано на всех сайтах: «Привет! С вами Марья Ивановна Поварская!» Кроме этого на сайтах указаны общие контакты Марьи Ивановны: адрес электронной почты и, скажем, телефон. То есть опять мы видим, что на разных ресурсах, один владелец даёт, фактически, одну и ту же информацию (кулинарные рецепты) одной и той же ЦА (людям, интересующимся готовкой). А потому это также пример аффилиатов (классических – плохих).

Пример 4. Есть два сайта. Оба работают в одной тематике, например торгуют обувью. У них даже могут совпадать товары, скажем присутствуют ботинки одной и той же торговой марки, например, «Шуза-ТМ». Но эти сайты принадлежат разным компаниям: ООО «Ботинок» и ООО «Обуем». Каждая является дистрибьютором общего производителя, т.е. его торговой марки «Шуза-ТМ». И работают эти компании в разных городах: одна – в Москве, другая – в Питере, – что указано в их контактах. Может быть даже так, что эти компании работают в одном городе, например в Москве, но тем не менее являются самостоятельными юрлицами (разными компаниями), – каждая со своим адресом, телефонами и прочей уникальной информацией. И каждая имеет свой сайт. Эти сайты не являются аффилиатами. Если они работают в одном регионе, например в Москве, то это конкурентные сайты, поскольку принадлежат разным владельцам (конкурентам). А если в разных регионах, то даже и не конкурируют друг с другом, поскольку работают вообще на разную ЦА.

Однако, если такие сайты работают в одном городе, т.е. на одну и ту же ЦА, они должны быть максимально различными – прежде всего по критерию «владелец». В противном случае, хотя de jure такие сайты не являются аффилиатами (они – конкуренты), de facto поисковик, н-р Яндекс, может по ошибке признать их таковыми (хоть умная, но всё же машина). Поэтому максимально отстраивайтесь от конкурентов!

Пример 5. Есть компания, производящая обувь, например ОАО «Обуем всю страну». У неё есть торговая марка ботинок – «Шуза-ТМ». Компания продаёт свою продукцию в нескольких городах России: Москве, Питере, Саратове и др. В каждом регионе (городе) у компании есть свой представитель – филиал, дилер и т.п.; и у каждого – свой региональный сайт. Все они представляют бренд «Обуем всю страну» и продают его продукцию – ботинки «Шуза-ТМ». Причём в своем городе каждый представитель должен иметь свой физический адрес (офис, склад, офлайн-магазин и т.д.) с уникальными контактами: телефонами, электронной почтой и т.д. Всё это должно быть указано на сайтах региональных представителей. Такие сайты также не являются аффилиатами (классическими – плохими), поскольку, по сути, они представлены разными локальными владельцами, что видно из их локальных контактов. Но главное – это то, что данные сайты работают на разную ЦА – локальную. Соответственно, они также не будут являться и конкурентами, хот и продают одну и ту же продукцию.

Строго говоря, т.е. по признаку принадлежности одному хозяину (в данном примере – ОАО «Обуем всю страну»), сайты, работающие по одной тематике в разных регионах, также будут являться аффилиатами. Но это хорошие, т.е. допустимые и даже необходимые в интернет-маркетинге аффилиаты, поскольку они работают на разную ЦА. Поисковик, например Яндекс, не налагает фильтры и санкции на такие сайты (см. ниже). Просто он будет показывать отдельный сайт (только его) в отдельной региональной выдаче: в Москве по запросу «купить ботинки» показывается один сайт компании, в Питере – другой, в Саратове – третий и т.д.

Пример 6. Есть компании ОАО «Корпорация «Мегабизнес». И продаёт она – что только ни продаёт: обувь, компьютеры, автомобили и проч. Важно отметить, что все перечисленные бизнес-направления являются очень разными – непересекающимися – по специфике своих товаров. Но владелец у всех этих бизнес-направлений один. И под каждое направление хозяин сделал свой сайт. На всех – одинаковые имя и адрес владельца, но один сайт продает обувь, другой – компьютеры, третий – автомобили и т.д. Такие сайты также не являются классическими плохими аффилиатами: хотя у них общий владелец, но очень разные – несклеивающиеся – тематики. То есть эти сайты также работают на разную ЦА: люди, заходящие на эти сайты, могут проживать в одном регионе, например одном городе, но имеют разные ситуативные потребности – ищут разные товары. В SEO-терминологии ещё говорят, что у них разный интент (желание, потребность). Это опять пример хороших аффилиатов – сайтов одного владельца, работающих на разную ЦА. И, как уже сказано в примере 5, такие аффилиаты не просто допустимы, а необходимы для успешного интернет-продвижения, в т.ч. для SEO. Только в данном случае не в разных регионах, а по разным тематикам – очень разным группам товаров или услуг. Санкций за такую аффилированность не последует: в одном городе поисковик по одной тематике (купить обувь) будет показывать один сайт (обувь), а по другой тематике (купить автомобиль) – другой сайт (авто), по третей – третий и т.д.

2. Аффилиаты – плохо

Итак, мы уже несколько раз упоминали слово «плохо» по отношению к аффилиатам (классическим – см. в примерах). Да, собственно, с этого и начали статью. А почему аффилиаты – плохо? Как работают аффилиаты? Давайте разберёмся наглядно.

Как уже сказано, на таких сайтах, т.е. разных источниках, одной и той же целевой аудитории (ЦА) владелец предлагает одно и то же. Не важно, какими словами это описано, каковы структура, дизайн и прочие отличительные особенности сайтов: всё это одно и то же, но в разной упаковке. Это и есть плохо.

Суть в том, что в отличие от офлайна, в интернете «рулит» поиск. Таким образом, человеку (потенциальному клиенту) не надо ходить по улицам, т.е. физически перемещаться, чтобы ему на глаза попалась определённая рекламная информация. Человеку достаточно просто задать соответствующий запрос в поиск. И если для одного города по одной тематике бизнесмен создал один хороший сайт, пользователи (жители этого города) его и так найдут в ТОПе поисковой выдачи: им не надо лазить по всему интернету. А дополнительно бизнесмен, например, может сделать ещё и контекстную рекламу (Яндекс.Директ, Google Ads) на свой сайт, тем самым увеличив на него поток заинтересованных людей (целевой трафик).

Это классический пример так называемого входящего маркетинга (англ.: inbound marketing), когда покупатель со своими потребностями сам приходит к продавцу за нужным товаром. [NB: Противоположность – исходящий маркетинг (англ.: outbound marketing), когда продавец инициативно идёт к покупателю со своим товаром, т.е. исходящей рекламной информацией.]

Поисковик, в частности Яндекс, определяет, в каком регионе (городе) живёт человек (пользователь), определяет его потребности, например купить обувь, и в первых позициях выдачи показывает пользователю наиболее подходящие (релевантные запросу) сайты, работающие в данном регионе. Их пользователь и просматривает, отбирая самые выгодные предложения (подходящий товар, подходящая цена, плюс хорошее качество самого сайта, что очень важно).

Но поисковик показывает именно сайты разных компаний, т.е. конкурентные предложения, давая тем самым пользователю право выбора и обеспечивая компаниям честную конкуренцию. Соответственно, поисковик не показывает пользователю (одной ЦА) сайты одной компании, предлагающие одно и то же. Такие сайты поисковик расценивает как вредный спам, ибо он ущемляет как права пользователя (потребителя), так и права конкурирующих компаний (нарушается принцип честной конкуренции). Это, выражаясь бизнес-терминологией, которая наиболее актуальна как раз для нас. Но такой же подход поисковые системы используют и по отношению к сайтам в целом – не обязательно коммерческим. Его смысл – борьба с бесполезным (а значит вредным) дублированием информации, которое может проявляться и в виде аффилиатов, т.е. смысловых дублей.

Предельный случай аффилированности – полные копии сайтов (клоны). Такие сайты уже называются зеркалами, хотя некоторые специалисты называют зеркалами и сайты одного владельца, если на них совпадает до 80% информации – не суть.

Суть – дублирование контента для одной ЦА, что есть зло.

Под эту суть попадают и вредные аффилиаты, с которыми поисковые системы направленно борются (ибо зло).

2.1. Как поисковики борятся с аффилиатами и каковы ее последствия для бизнеса?

Поисковые системы Яндекс и Google, наиболее популярные поисковики, ведут борьбу с сайтами аффилиатами, удаляя их из выдачи, что негативно отражается на бизнесе компаний, занимающихся электронной коммерцией.

Во-первых, это значит, что из всей совокупности сайтов-аффилиатов поисковики признают действительным, т.е. достойным внимания пользователей, только один сайт. Его они и будут показывать в своей выдаче, например, по запросу «купить ботинки в Москве». Остальные аффилиаты, продающие ботинки в Москве, будут либо находиться очень глубоко в поисковой выдаче, либо вообще отсутствовать в ней по данному запросу. Практической разницы для бизнесмена нет, поскольку в обоих случаях его дополнительные сайты (другие аффилиаты) будут фактически вне зоны досягаемости для потенциальных покупателей. Подобное исключение дополнительных сайтов из поисковой видимости есть фильтр за аффилированность. На практике он означает, что время и деньги, потраченные на создание этих сайтов, потрачены впустую.

Во-вторых, из всех аффилиатов поисковик на своё усмотрение выбирает «основной» сайт для показа людям. И не факт, что этим сайтом окажется главный сайт владельца бизнеса.

Например, есть два сайта – главный и добавочный (аффилиат). На главном имеется широкий ассортимент товаров по теме «одежда», включая обувь, скажем ботинки. И бизнесмену по-любому интереснее, чтобы основной трафик шёл именно на этот сайт, потому что вместе с ботинками людей может заинтересовать и другая продукция: ремни, брюки, галстуки и проч. (эффект кросспродажи). Но владелец взял, да и сделал ещё один сайт – отдельно по ботинкам: например, чтобы специально «раскрутить» торговую марку этих ботинок. При этом оба сайта продают, скажем, в Москве.

В этом случае может оказаться так, что по запросу «купить ботинки в Москве» поисковик будет показывать пользователям второй сайт – побочный, а не главный. Его он сочтёт основным, т.е. самостоятельно переклеит ресурсы. И это может негативно отразиться на общих продажах компании: основная масса трафика всё равно желательна на главный сайт – там по-любому больше купят (статистически), даже если изначально зайдут за ботинками. Таким образом, во-первых, силы, время и деньги, потраченные на продвижение ботинок на главном сайте, потрачены впустую, поскольку ботики всё равно будут продаваться с дополнительного аффилиата. А во-вторых, этот аффилиат снижает и общие продажи на основном сайте, т.к отбирает у него часть трафика.

Однако, как сказано выше, если у бизнеса несколько очень разных (несклеивающихся) тематик, т.е. направленных на разную ЦА, их необходимо представлять на разных сайтах. Такие сайты не будут являться аффилиатами (плохими; см. пример 6 в разделе 1). Это же касается случая, если тематика сайтов общая, но они работают на разные регионы, т.е. опять же разную (региональную) ЦА (см. пример 5 в разделе 1).

Но если тематики близкие, т.е. могут быть объединены в одну (например, обувь в целом относится к одежде), и компания работают на один регион, т.е. во всех отношениях на одну ЦА, – вся соответствующая информация должна быть представлена на одном сайте.

В-третьих, поисковая система, например Яндекс, может наказать главный сайт за неуникальный (дублированный) контент, который компания распространяет на своих аффилиатах. То есть поисковик не просто включит фильтр – устранит аффилированные дубликаты из выдачи, но и накажет за подобное поведение сам бизнес – его основной ресурс, который будет понижен в выдаче. Это уже пример поисковых санкций. А понижение в выдаче, т.е. ухудшение поисковой видимости сайта, – это серьёзное падение трафика, а значит клиентов и продаж бизнеса.

Может быть и более жёсткая ситуация, когда бизнесмен наплодил столько аффилиатов, что поисковые системы признали их дорвеями (чрезвычайный случай спама). А за это уже следует бан, т.е. полное и пожизненное исключение всех сайтов компании из поискового индекса (выдачи). Чем это чревато для бизнеса, думаем, объяснять не надо (для некоторых – смерть).

3. Как возникают аффилиаты

Случаев, в результате которых образовываются аффилиаты, может быть несколько.

Пример 1: нечаянная ситуация

Некоторые владельцы бизнеса просто не знают тему аффилиатов и плодят их неосознанно. Типичный случай – бизнесмен неграмотно переносит в онлайн методы работы из офлайна. Например, стратегию исходящего (outbound) маркетинга компания реализует через создание сайтов-аффилиатов, полагая, что тем самым она охватит более широкую аудиторию (расширит воронку продаж). Однако, как сказано, в интернете рулит поиск, а потому данный подход не просто бесполезен, а вреден (см. выше). Исключение – внешний интернет-маркетинг, т.е. размещение (дистрибуция) рекламной информации на чужих площадках (см. раздел 4), а также на собственных страницах в социальных сетях (бизнес-информация, которую компании располагают на своих страницах в соцсетях, не считается аффилированностью).

Часто бывает и так, что аффилиаты для заказчика наплодили непрофессиональные или нечестные интернет-маркетологи: первые – желая «улучшить» продвижение бизнеса заказчика, не обладая для этого достаточной грамотностью (вышеописанная ситуация), вторые – желая взять с заказчика побольше денег за заведомо вредную работу – лишние вредные сайты (убеждая, что это хорошо).

Так или иначе, сам заказчик может быть не в курсе проблемы с появлением аффилиатов и, таким образом, терпит текущие и потенциальные убытки не только в виде затрат на всю эту вредную деятельность (свою или чужую), но и подвергаясь за неё поисковым санкциям или их риску.

Пример 2: преднамеренная неоправданная ситуация

Владельцы бизнеса знают об опасности аффилиатов, но всё равно создают их, пытаясь скрыть свою идентичность: «Это не я владелец сайта, это – ООО “Ромашка”!». Такая ситуация как раз проиллюстрирована в примере 1 раздел 1 в начале статьи: хозяин разных сайтов, продающих одно и то же (ботинки), скрывает свою «личину».

Можно ли это сделать в принципе – скрыть личину? Можно. Но очень сложно. И чем дальше, тем сложнее.

Причина первая – как сказано, аффилиаты – спам; а спам, т.е. нечестное продвижение, – это горячая мишень для поисковиков. Они направленно ищут и репрессируют любые проявления спама, в т.ч. аффилиаты.

Причина вторая – уже сегодня поисковики легко вычисляют владельца аффилиатов, даже если тот указал разные адреса и даже разные названия компаний на своих сайтах. Поисковые системы – это по факту уже искусственный интеллект (или почти он). Информацию о сайтах и их владельцах они собирают и анализируют по такому большому набору признаков, о которых обычный человек, в т.ч. владелец сайтов, даже не догадывается (так называемые метаданные). И технологии поискового анализа стремительно совершенствуются, действительно приближаясь к искусственному интеллекту.

Поэтому игра под названием «обмани поисковик» становится всё более бессмысленной и рискованной – связанной с потерей денег и даже бизнеса. Так что не рискуйте!

Пример 3: преднамеренная оправданная ситуация

Об этом мы уже, в принципе, говорили выше. Речь о так называемых «хороших» аффилиатах. Отметим этот вопрос ещё раз.

Есть случаи, когда создание аффилиатов действительно оправдано и даже необходимо. К ним относятся продвижение бизнеса в разных регионах (см. раздел 1, пример 5) и продвижение очень разных (несклеивающихся) тематик одной компанией (см. пример 6, раздел 1). То есть в обоих случаях речь о работе на разную ЦА, т.е. в разных бизнес-нишах. И в этих случаях, действительно, необходимо создавать разные сайты. Продвинуть в поисковых системах «кашу» на одном сайте будет проблематично или вообще невозможно, поскольку в коммерческих тематиках поисковики отдают предпочтение ресурсам, максимально специализированным по своей бизнес-направленности (выраженные группы товаров или услуг) и региональности (где конкретно, компания продаёт товар или оказывает услуги, описанные на сайте).

Есть и другие ситуации, в которых аффилиаты допустимы. К ним относится создание, например, лендингов-одностраничников не под поисковое продвижение, а под контекстную рекламу. Но в этом случае следует провести надлежащую оптимизацию как этих сайтов, так и основных сайтов компании, чтобы поисковик, например Яндекс, не признавал их аффилиатами и тем более дорвеями.

По этим вопросам мы предлагаем вам обращаться в нашу компанию.

4. Внешний интернет-маркетинг

В отношении внешнего интернет-маркетинга, т.е. продвижения своего бизнеса на ресурсах помимо собственного сайта, в теме аффилиатов важно знать вот что:

Владелец бизнеса может продвигать свои товары и услуги, т.е. распространять о них, по сути, дублированную информацию, на чужих интернет-площадках.

Это не что иное, как внешняя реклама – явная или скрытая. Не надо путать её с аффилиатами (и наоборот).

Например, ваша компания продаёт обувь, и у вас есть соответствующий сайт. И дополнительно вы можете сделать рекламу, например летних туфель, на других – чужих – площадках: контекстную рекламу в поисковых системах, рекламу на сайтах-партнёрах и т.д. Вы также можете заниматься продвижением своего бизнеса на социальных площадках. Это называется SMM (англ.: Social Media Merketing – маркетинг в социальных средах/сетях).  То есть в соцсетях и на блог-платформах вы можете создать свои корпоративные страницы и размещать на них информацию о своей компании, товарах или услугах. Как сказано выше, подобная информация, хотя и контролируется владельцем бизнеса (из единого центра), но не является аффилированной с точки зрения поисковиков (за неё не предусмотрены санкции).

Подобный подход продвижения бизнеса в интернете наоборот очень приветствуется. По сути это и есть допустимый исходящий маркетинг в онлайне. При этом он может иметь положительное значение и конкретно для поискового продвижения основного продающего сайта компании. Если в вашей внешней рекламе избегается сильное (дословное) дублирование контента, с внешних источников проставляются грамотные ссылки на сайт, по ним переходят посетители, которые активно просматривают ваш сайт, да ещё и покупают на нём (хорошие поведенческие факторы – ПФ), – поисковикам всё это понравится, и они дополнительно – уже за счёт этого – поднимут ваш сайт в своей выдаче.

Вот этим путём и следует идти в продвижении своего бизнеса в Сети, а не создавать аффилиаты, если речь об охвате аудитории через широкое распространение рекламной информации (исходящий маркетинг).

5. Конкретика

Итак, мы с вами уже ознакомились с тем, что такое аффилиаты. Ознакомились и поняли, что они в подавляющем большинстве случаев представляют собой проблему для интернет-продвижения. Но также мы выяснили, что есть случаи, в которых аффилиаты необходимы. Кроме этого, мы определили с вами вполне легальный и очень полезный подход расширения своего присутствия в Сети – внешний интернет-маркетинг.

Однако, за кадром осталось достаточно много частных, но не менее важных вопросов, например, как самому проанализировать свои ресурсы на аффилированность, как правильно продвигаться на нескольких веб-ресурсах, как грамотно организовать внешнее интернет-продвижение и т.д. Наконец, в процессе чтения у вас могли возникнуть и частные вопросы по своему бизнесу: «А как поступить в моём конкретном случае?» Наша помощь ниже:

• Маркетинговый, SEO-анализ вашего бизнеса и выбор стратегии продвижения в разных регионах и тематиках.
• Анализ сайтов на аффилированность.
• Расклейка аффилиатов, оптимизация всей системы веб-ресурсов.
• Отстройка ваших сайтов от конкурентов, в т.ч. для предотвращения ложной аффилированности.
• Продвижение на внешних площадках (внешний интернет-маркетинг).
• SEO-оптимизация и комплексное продвижение ваших веб-ресурсов.
• Консультации и практическая помощь по любым вопросам интернет-продвижения вашего бизнеса.

Обращайтесь в Digital Agency "ST" и закажите комплексное интернет продвижение своего сайта на профессиональном уровне. Мы будем рады вам помочь!